MẪU XỬ LÝ REVIEW FOOD APPS — PHẢN HỒI ĐÁNH GIÁ 1 SAO

Dạ quán xin chân thành xin lỗi Anh/Chị vì sự cố thiếu sót trong khâu đóng gói khiến trải nghiệm bữa ăn của mình không được trọn vẹn ạ. Đây hoàn toàn là lỗi sơ suất của bếp bên em lúc đơn đang quá tải. Quán đã nhắc nhở nghiêm khắc nhân viên phụ trách đơn hàng này. Mong Anh/Chị vui lòng kiểm tra hộp thư Chat / Inbox, quán đã liên hệ để xin phép hoàn tiền 100% phần thiếu và gửi tặng Anh/Chị một voucher giảm giá cho lần sau như một lời tạ lỗi chân thành. Rất mong Anh/Chị thông cảm và tiếp tục ủng hộ quán ạ!

Dạ quán xin lỗi Anh/Chị vì nhận được phần ăn trong tình trạng không được như ý ạ. Lúc giao cho đối tác tài xế, món ăn vẫn còn nóng hổi và được bọc kín. Có thể trong quá trình vận chuyển đường xa và xóc, đơn hàng đã bị ảnh hưởng hoặc thời gian giao lâu làm đồ ăn nguội đi. Tuy là yếu tố khách quan, nhưng quán vẫn xin nhận một phần trách nhiệm vì chưa bọc kỹ hơn nữa. Quán đã liên hệ lên bộ phận hỗ trợ của App để phản ánh về cuốc xe này. Đồng thời, quán xin gửi tặng Anh/Chị 1 phần nước miễn phí cho đơn hàng sau để bù đắp ạ. Rất mong Anh/Chị thông cảm cho quán nhé!

Dạ quán cảm ơn Anh/Chị đã trải nghiệm món ăn và để lại góp ý chân thành ạ. Do công thức của quán thiên về hương vị truyền thống/đậm đà nên có thể chưa thực sự phù hợp với khẩu vị của mình lúc này. Quán luôn ghi nhận mọi ý kiến khen chê để liên tục hoàn thiện chất lượng món ăn mỗi ngày. Lần sau nếu có dịp đặt lại, Anh/Chị có thể ghi chú "Giảm mặn/Ít ngọt/..." để bếp bên em điều chỉnh riêng cho vừa miệng mình nhất nhé. Rất mong có cơ hội phục vụ Anh/Chị tốt hơn vào lần sau ạ!

Dạ quán cảm ơn Anh/Chị đã ủng hộ. Quán hiểu là mức giá/khẩu phần có thể chưa đáp ứng được kỳ vọng của Anh/Chị. Tuy nhiên, giá trên hệ thống đã bao gồm các loại thuế phí theo quy định của App. Đồng thời, quán cam kết 100% nguyên liệu sử dụng là đồ tươi sống loại 1, nguồn gốc rõ ràng, không sử dụng hàng đông lạnh kém chất lượng. Quán luôn cố gắng cân đối để mang lại bữa ăn an toàn, vệ sinh và ngon miệng nhất. Quán sẽ nghiên cứu ra mắt thêm các Combo kích cỡ linh hoạt hơn để Anh/Chị dễ lựa chọn ạ. Mong Anh/Chị luôn ủng hộ!

Dạ tuyệt vời quá! Cảm ơn Anh/Chị rất nhiều vì đã dành thời gian đánh giá 5 sao cho quán. Đánh giá của mình là nguồn động lực to lớn để cả tập thể bếp và nhân viên quán nỗ lực hơn nữa mỗi ngày để mang đến những bữa ăn chất lượng. Mong Anh/Chị sẽ luôn giữ sức khỏe và tiếp tục yêu thương, ủng hộ quán trong thời gian tới nhé! Chúc Anh/Chị một ngày thật nhiều niềm vui!